Política de Privacidade

1. Quem somos

A Veynest é uma empresa de locação de imóveis que está iniciando suas operações em Austin, Texas. Em relação às informações descritas aqui, a Veynest é a empresa responsável por decidir como e por que elas são usadas (o “controlador”, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou LGPD, e de leis semelhantes).

Você pode falar conosco, inclusive pelo nosso canal de comunicação com os titulares de dados para fins da LGPD, em hello@veynest.com.

2. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece. Quando você entra na lista de espera para inquilinos ou manifesta interesse como proprietário de imóvel, coletamos:

• seu nome e endereço de e-mail;
• a cidade, o código postal (ZIP) ou a localização do imóvel que você informar;
• o prazo ou o tipo de imóvel que você escolher, se optar por informá-los;
• sua autorização para que entremos em contato com você, junto com a data, a versão do texto de consentimento e o idioma em que você o visualizou.

Quando você envia uma solicitação de privacidade, coletamos seu endereço de e-mail, o tipo de solicitação e o idioma da página utilizada. Se você nos enviar um e-mail, receberemos tudo o que você decidir incluir nele.

Informações coletadas automaticamente. Como a maioria dos sites, nosso provedor de hospedagem trata dados técnicos necessários para disponibilizar e proteger o Site, como endereço IP, tipo de navegador e horário das requisições. Usamos um hash unidirecional e de curta duração do seu endereço IP apenas para limitar envios repetidos de formulários; ele é mantido em memória e não é armazenado junto com o seu registro.

Cookies e estatísticas de acesso. Usamos um único cookie de preferência, veynest_lang, para lembrar o idioma que você escolheu. Ele dura até um ano. Para entender o volume de visitas, usamos o Cloudflare Web Analytics, que conta os acessos de forma agregada, sem cookies, sem identificar o seu dispositivo (fingerprinting) e sem rastrear você em outros sites. Não usamos cookies nem rastreadores de publicidade ou redes sociais.

Informações que não queremos receber. Por favor, não nos envie números do Seguro Social dos EUA (Social Security Number), status migratório ou de cidadania, documentos de identidade emitidos pelo governo, extratos bancários, relatórios de crédito ou outras informações sensíveis pelo Site ou por e-mail. Nossos formulários não pedem esses dados.

3. Como usamos suas informações

• para registrar seu interesse em alugar com a Veynest ou em se tornar um proprietário parceiro;
• para entrar em contato com você sobre o lançamento em Austin, a lista de espera ou uma possível parceria, conforme você solicitou;
• para entender quais regiões e prazos despertam interesse, de modo que possamos planejar nosso lançamento;
• para responder às suas perguntas e solicitações de privacidade;
• para manter o Site seguro e evitar spam e abusos;
• para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

Entrar na lista de espera não é uma solicitação de aluguel. Não usamos suas informações para tomar decisões de análise cadastral, de crédito ou de aprovação, e não tomamos decisões a seu respeito com base unicamente em tratamento automatizado.

4. Bases legais

Quando leis como a LGPD exigem uma base legal para o tratamento, utilizamos: o seu consentimento, para entrar em contato com você sobre o lançamento ou uma parceria; o nosso legítimo interesse, para manter o Site seguro e planejar nosso lançamento; e o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos, para atender a solicitações de privacidade e manter os registros exigidos por lei. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já realizado.

5. Como compartilhamos informações

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade direcionada. Só os compartilhamos:

• com prestadores de serviços que operam o Site e nossas comunicações em nosso nome, como nosso provedor de hospedagem e banco de dados (Cloudflare, Inc.) e nosso provedor de e-mail, que só podem usá-los para nos prestar seus serviços;
• quando exigido por lei, por ordem judicial ou por solicitação de autoridade governamental, ou para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Veynest, de nossos usuários ou de terceiros;
• no contexto de uma operação societária, como a constituição da pessoa jurídica da Veynest, uma fusão, um financiamento ou uma aquisição; nesse caso, esta política continuará protegendo suas informações.

6. Transferências internacionais

A Veynest está sediada nos Estados Unidos, e nossos prestadores de serviços armazenam e tratam informações nos Estados Unidos e em outros países. Se você usar o Site de fora dos Estados Unidos, inclusive do Brasil ou de outros lugares da América Latina, suas informações serão transferidas para os Estados Unidos e tratadas lá. Quando necessário, utilizamos mecanismos de transferência permitidos pela legislação aplicável, como salvaguardas contratuais com nossos prestadores ou o seu consentimento específico, que você fornece ao enviar um formulário depois de ler esta política.

7. Por quanto tempo guardamos as informações

Mantemos os registros da lista de espera e de interesse em parcerias enquanto preparamos e realizamos nosso lançamento, e os eliminamos quando você pedir ou em até 24 meses após nossa última interação com você, o que ocorrer primeiro, a menos que a lei exija que os mantenhamos por mais tempo. Mantemos os registros de solicitações de privacidade por 24 meses para demonstrar como as atendemos. Os registros técnicos (logs) são mantidos pelo nosso provedor de hospedagem por períodos curtos, de acordo com as políticas dele.

8. Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações, incluindo conexões criptografadas, acesso restrito ao nosso banco de dados e proteção contra abusos em nossos formulários. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Se um incidente de segurança afetar suas informações, notificaremos você e as autoridades, conforme exigido por lei.

9. Seus direitos e escolhas

Onde quer que você more, você pode nos pedir para:

• confirmar se tratamos suas informações e fornecer uma cópia delas, em formato que permita a portabilidade, quando viável;
• corrigir informações inexatas;
• eliminar suas informações;
• deixar de entrar em contato com você ou registrar a revogação do seu consentimento;
• informar com quem compartilhamos suas informações.

Residentes do Texas. De acordo com a Lei de Privacidade e Segurança de Dados do Texas (Texas Data Privacy and Security Act) e leis estaduais semelhantes nos EUA, você tem os direitos acima, além do direito de recusar (opt-out) a venda de dados pessoais, a publicidade direcionada e a criação de perfis (profiling) que produza efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos. Não fazemos nenhuma dessas coisas.

Residentes no Brasil. De acordo com a LGPD, você também tem direito a solicitar a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários ou excessivos, a receber informações sobre as consequências de não fornecer o consentimento e a apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como fazer uma solicitação. Use o formulário de solicitação de privacidade nesta página ou envie um e-mail para hello@veynest.com. Podemos pedir que você confirme que tem acesso ao endereço de e-mail cadastrado antes de atendermos à solicitação. Você pode recorrer a um representante autorizado, que deverá apresentar comprovação da sua autorização. Responderemos em até 45 dias e, se precisarmos de mais tempo, até 45 dias adicionais, explicaremos o motivo. Você não sofrerá nenhuma discriminação por exercer seus direitos.

Recursos. Se nos recusarmos a atender à sua solicitação, você pode recorrer usando o formulário desta página e escolhendo “Recorrer de uma decisão sobre uma solicitação anterior”, ou enviando um e-mail com “Recurso” no assunto. Responderemos ao seu recurso em até 60 dias e explicaremos nossa decisão. Se o recurso for negado, você pode entrar em contato com a Procuradoria-Geral do Texas (Texas Attorney General) ou com a autoridade de proteção de dados do seu local de residência.

10. E-mails da Veynest

Só enviamos e-mails se você tiver pedido. Todo e-mail de marketing incluirá uma forma de cancelar a inscrição, e você também pode deixar de receber e-mails a qualquer momento pelo formulário desta página. Ainda poderemos enviar mensagens diretamente relacionadas a uma solicitação que você fez.

11. Crianças e adolescentes

O Site é destinado a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor de idade nos forneceu informações, entre em contato e nós as eliminaremos.

12. Alterações nesta política

Atualizaremos esta política à medida que a Veynest crescer e lançar novos serviços. Publicaremos a nova versão nesta página com uma nova data de “Última atualização” e, se as mudanças forem significativas, avisaremos você por e-mail antes que entrem em vigor.

13. Idiomas

Esta política está disponível em inglês, português e espanhol. Em caso de divergência entre as versões, prevalecerá a versão em inglês, exceto quando a lei do seu local de residência exigir o contrário.

14. Fale conosco

Dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade: hello@veynest.com. Veynest, Austin, Texas, Estados Unidos.

Enviar uma solicitação de privacidade

Use o mesmo e-mail que você informou no cadastro. Podemos enviar um e-mail para confirmar a solicitação antes de atendê-la.