Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Veynest es una empresa de rentas que inicia operaciones en Austin, Texas. Respecto de la información descrita en esta política, Veynest es la empresa responsable de decidir cómo y para qué se utiliza; es decir, el “controlador” o responsable del tratamiento conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y otras leyes similares.

Puede comunicarse con nosotros, incluido nuestro contacto de privacidad para efectos de la LGPD, en hello@veynest.com.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando usted se une a la lista de espera para inquilinos o expresa su interés como propietario, recopilamos:

• su nombre y dirección de correo electrónico;
• la ciudad, el código postal (ZIP) o la ubicación de la propiedad que ingrese;
• el plazo o el tipo de propiedad que elija de forma opcional;
• su autorización para que nos comuniquemos con usted, junto con la fecha, la versión del texto de consentimiento y el idioma en que lo vio.

Cuando envía una solicitud de privacidad, recopilamos su dirección de correo electrónico, el tipo de solicitud y el idioma de la página que utilizó. Si nos escribe por correo electrónico, recibimos la información que decida incluir.

Información recopilada automáticamente. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento procesa los datos técnicos necesarios para ofrecer y proteger el Sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de las solicitudes. Utilizamos un hash unidireccional y de corta duración de su dirección IP únicamente para limitar el envío repetido de formularios; este se conserva en memoria y no se almacena junto con su registro.

Cookies y estadísticas de visitas. Utilizamos una sola cookie de preferencias, veynest_lang, para recordar el idioma que usted eligió. Su duración máxima es de un año. Para entender el volumen de visitas, utilizamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies, sin identificar su dispositivo (fingerprinting) y sin rastrearlo en otros sitios web. No utilizamos cookies ni rastreadores de publicidad o redes sociales.

Información que no queremos recibir. Le pedimos que no nos envíe números de Seguro Social, información sobre su situación migratoria o de ciudadanía, documentos de identificación oficiales, estados de cuenta bancarios, informes de crédito ni otra información sensible a través del Sitio o por correo electrónico. Nuestros formularios no la solicitan.

3. Cómo usamos su información

• para registrar su interés en rentar con Veynest o en convertirse en propietario aliado;
• para comunicarnos con usted sobre el lanzamiento en Austin, la lista de espera o una posible alianza, según lo que usted solicitó;
• para entender qué zonas y plazos interesan a las personas, de modo que podamos planificar nuestro lanzamiento;
• para responder a sus preguntas y solicitudes de privacidad;
• para mantener la seguridad del Sitio y prevenir el spam y los abusos;
• para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Unirse a la lista de espera no constituye una solicitud de renta. No utilizamos su información para tomar decisiones de evaluación, crédito o aprobación, ni tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

4. Bases legales

Cuando leyes como la LGPD exigen una base legal para el tratamiento, nos basamos en: su consentimiento, para comunicarnos con usted sobre el lanzamiento o una alianza; nuestros intereses legítimos, para mantener la seguridad del Sitio y planificar nuestro lanzamiento; y el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio de derechos, para atender solicitudes de privacidad y conservar los registros que exige la ley. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento; esto no afecta el tratamiento que ya se haya realizado.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Solo la compartimos:

• con proveedores de servicios que operan el Sitio y nuestras comunicaciones en nuestro nombre, como nuestro proveedor de alojamiento y base de datos (Cloudflare, Inc.) y nuestro proveedor de correo electrónico, quienes solo pueden usarla para prestarnos sus servicios;
• cuando lo exija la ley, un proceso judicial o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Veynest, de nuestros usuarios o de terceros;
• como parte de una operación corporativa, como la constitución de la entidad corporativa de Veynest, una fusión, un financiamiento o una adquisición, en cuyo caso esta política seguirá protegiendo su información.

6. Transferencias internacionales

Veynest tiene su sede en los Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios almacenan y procesan información en los Estados Unidos y en otros países. Si usted utiliza el Sitio desde fuera de los Estados Unidos, incluso desde Brasil u otros lugares de América Latina, su información será transferida a los Estados Unidos y procesada allí. Cuando se requiera, nos basamos en mecanismos de transferencia permitidos por la ley aplicable, como garantías contractuales con nuestros proveedores o su consentimiento específico, que usted otorga al enviar un formulario después de leer esta política.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los registros de la lista de espera y de interés en alianzas mientras preparamos y llevamos a cabo nuestro lanzamiento, y los eliminamos cuando usted nos lo solicite o dentro de los 24 meses siguientes a nuestra última interacción con usted, lo que ocurra primero, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo. Conservamos los registros de las solicitudes de privacidad durante 24 meses para demostrar cómo las atendimos. Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros técnicos durante periodos breves, de acuerdo con sus propias políticas.

8. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información, incluidas conexiones cifradas, acceso restringido a nuestra base de datos y protección contra abusos en nuestros formularios. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si un incidente de seguridad afecta su información, se lo notificaremos a usted y a las autoridades según lo exija la ley.

9. Sus derechos y opciones

Sin importar dónde viva, usted puede solicitarnos que:

• confirmemos si tratamos su información y le entreguemos una copia de ella, en un formato portátil cuando sea posible;
• corrijamos la información inexacta;
• eliminemos su información;
• dejemos de comunicarnos con usted o registremos la revocación de su consentimiento;
• le informemos con quién hemos compartido su información.

Residentes de Texas. Conforme a la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act) y otras leyes estatales similares de los Estados Unidos, usted tiene los derechos anteriores, así como el derecho a optar por no participar en la venta de datos personales, la publicidad dirigida y la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o efectos igualmente significativos. No realizamos ninguna de estas actividades.

Residentes de Brasil. Conforme a la LGPD, usted también tiene derecho a solicitar la anonimización o el bloqueo de datos innecesarios o excesivos, a recibir información sobre las consecuencias de no otorgar su consentimiento y a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Cómo presentar una solicitud. Utilice el formulario de solicitud de privacidad de esta página o escriba a hello@veynest.com. Es posible que le pidamos confirmar que usted controla la dirección de correo electrónico registrada antes de actuar. Puede recurrir a un agente autorizado, quien deberá presentar prueba de su autorización. Responderemos en un plazo de 45 días y, si necesitamos más tiempo, hasta 45 días adicionales, le explicaremos el motivo. Usted no recibirá un trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

Apelaciones. Si decidimos no atender su solicitud, puede apelar mediante el formulario de esta página, eligiendo la opción “Apelar una decisión sobre una solicitud anterior”, o enviándonos un correo electrónico con la palabra “Apelación” en el asunto. Responderemos a su apelación en un plazo de 60 días y le explicaremos nuestra decisión. Si su apelación es denegada, puede comunicarse con el Procurador General de Texas (Texas Attorney General) o con la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

10. Correos electrónicos de Veynest

Solo le enviamos correos electrónicos si usted lo solicitó. Todo correo promocional incluirá una forma de cancelar la suscripción, y también puede dejar de recibir correos en cualquier momento mediante el formulario de esta página. Es posible que sigamos enviándole mensajes directamente relacionados con una solicitud que usted haya realizado.

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas adultas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Si cree que un menor de edad nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política a medida que Veynest crezca y lance nuevos servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de “Última actualización” y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor.

13. Idiomas

Esta política está disponible en inglés, portugués y español. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley de su lugar de residencia disponga otra cosa.

14. Contáctenos

Preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad: hello@veynest.com. Veynest, Austin, Texas, Estados Unidos.

Envía una solicitud de privacidad

Usa el mismo correo electrónico que proporcionaste al registrarte. Es posible que te escribamos para confirmar la solicitud antes de procesarla.